Le Cellier Columérin

"Personne désagréable. On se demande pourquoi c'est un dépôt mondial relais...Il y a toujours une excuse pour refuser le colis (pas de place, colis trop gros, pas d'emballage adapté...). Si vous devez y aller pour un colis passezvotre chemin il y a d'autres points relais sur Colomiers."

"Obligé de mettre une étoile car elle mérite le zéro absolu. Il s'agit d'une personne très désagréable qui n'a pas du tout le sens du commerce, qui remballe les clients à tour de bras qui ne fait aucun effort pour la satisfaction client de plus son chien n'arrête pas d'aboyer c'est une catastrophe. Elle ferait mieux de boire son vin plutôt que de le vendre, d'ailleurs je pense pas qu'elle vendent beaucoup de vin vu comme elle est très très désagréable. Il faut fuir ce commerce, fuyez fuyez choisissez un autre point relais"

"Une catastrophe ! Cela fait 4 fois que j’essaye de déposer mon colis et à chaque fois elle me dit qu’elle ne peut pas le prendre par manque de place. De plus dame très désagréable"

"Excellent accueil j ai retiré un colis et vraiment je n ai pas été déçue car pour moi c était la première fois… je recommande vivement cet endroit"

"Très surprise de lire les commentaires précédents car me concernant cela fait plusieurs fois que je m y rend et que tout se passe très bien. La dame est très gentille et j ai même fait des achats dans sa boutique. Effectivement les personnes qui n ont pas les codes ou les pièces d identités sont très désagréables avec elle … mais elle fait sont travail correctement c est dommage de lui reprocher. Personnellement je continuerais à me faire livrer dans sont établissement 😃"

"Super service rendu quand je ne rentrais pas dans les cases Mondial Relay... preuve que les rapports humains restent la meilleure réponse aux limites de l'automatisation."

"MAUSAISE EXPÉRIENCE POUR RÉCUPÈRER MON COLIS ! VENDEUSE DÉSAGRÉABLE. Première et dernière fois que je retire un colis là-bas. Je n’arrivais pas à trouver mon code pour retirer le colis elle m’as sorti « Vous savez pas lire » d’un air agressif au lieu de m’aider ! Mais n’avait aucun problème à aider les autres ! Après moi ! Elle ne voulait même pas chercher mon colis ! Un comportement exécrable Je vous conseille vraiment pas cette boutique."

"Je met une étoile car pas le choix. La gérante est vraiment très désagréable et a vraiment pas la fibre commerciale!! Je m’explique je devais recevoir mon colis avant mon départ en vacances, malheureusement pour moi il y a eu un retard du coup je l’ai reçu pendant ma semaine de vacance. Après ce jour nous disposons de quelque jours pour le récupéré. Je devais donc à mon retour le récupérer au max le mercredi. Lundi son établissement fermer, j’avais donc mardi pour le récupéré sauf que j’ai bosser toute la journée donc heure pas compatible avec l établissement je demande à mon conjoint, encore mal chance mon mari tombe en panne de véhicule on lui demande de le garder mercredi j’irais le récupérer a 17h elle a envoyer boulet mon mari en disant j’ai pas de place pour stoker si vous venez pas je le revoie au matin. Non mais sans déc pour une apres midi tu veux pas le garder. C’est quoi son problème ? Ça serait de ma faute ok mais là j’ai pas eu de chance du début jusqu’à la fin. Je me demande comment elle fait pour être encore ouverte au vue des autres avis nous sommes pas le problème car nous avons tous le même commentaire sur le comportement de la gérante. Donc j’irais dans un autre point relais même à faire des kilomètre mais elle nous reverra pas et encore moins pour acheter ses produits. Je lui souhaite bien du courage"

"A fuire très désagréable. Elle n'a jamais de place pour prendre des colis . De plus désagréable à ses paroles et son attitude."

"Femme extrêmement désagréable et irrespectueuse notamment lors du retrait de colis, ni bonjour ni au revoir. A fuir le plus vite possible quittez la ville"

"Bonjour Je n ai pas pour habitude de laisse des commentaires mais cette fois ci il me semble approprié de laisser un tres mauvais avis pour ce magasin qui recois ces clients par son attitude exécrable et virulente cette personne m a mise dehors car elle ne souhaitait plus prendre de colis mondial relais !!! Mondial relais devrait prendre en considération les avis de ces utilisateurs et fermé ce point relais !!!"

"Bonjour Je suis outrée par l attitude exécrable ce la personne qui tiens ce magasin elle m a mise dehors car elle ne souhaitait plus prendre de colis mondial relais en étant insolente et vulgaire il est intolérable que cette personne continue d etre un point relais !!!!! Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 il serait largement mérité!!!!!"

"Cela fait plusieurs fois que je me rend dans cette boutique pour récupérer des colis et contrairement aux autres commentaires que j’ai pu lire, je trouve cette commerçante très sympathique. Elle est souriante et serviable. Tenir un commerce et faire point relais ce n’est pas facile. Je la recommande++"

"J’ai découvert cette boutique en allant chercher un colis et c’était un très bon moment. Accueil chaleureux pour moi et la cliente précédente, la gérante est très aimable et souriante. Elle propose de bons produits avec un bon rapport qualité prix je la recommande. La boutique n’est pas très grande donc elle ne peut pas stocker beaucoup de colis mais c’est un bon emplacement car sur une grande place avec un parking. Le sourire et la gentillesse amènent souvent le sourire et la gentillesse 😊. N’hésitez pas à y aller 😉"

"Je confirme les nombreux avis négatifs sur l'accueil au Cellier Columerin, particulièrement pour les retraits de colis. Mon expérience a été déplorable : la personne présente était extrêmement désagréable, irrespectueuse et condescendante. Un tel comportement est inacceptable pour un commerce, même un point relais. Il est clair que le service client est inexistant ici tout autant que l’humanité. Je déconseille fortement cet endroit et chercherai une alternative à l'avenir. La direction devrait vraiment revoir sa copie."

"J’allais écrire aussi un mauvais commentaire mais bon, vu la grande liste qui a déjà, je vais faire que me répéter. Je ne viens à la boutique que si je n’ai pas le choix et à chaque fois c’est toujours le même scénario. Qu’elle est désagréable et condescendante. C’est dommage que la plupart des avis parle du mauvais comportement de la gérante et pas des produits de son épicerie… à réfléchir"

"Tellement désagréable , je vais rester polie même si ça me coûte énormément .. mais cette personne est très mauvaise ! Vous parle comme à un déchet. Vous n’êtes rien madame et certainement pas polie et agréable ! Ne vendez pas de vin ! Buvez le ! Ça vous détendra certainement !!! Honnêtement déposez aucun colis là bas !"

"Je suis pas venue pour l’achat de vin mais pour déposer un colis et l’accueil c’est très bien passé"

"AU plus une étoile. Je comprends mieux maintenant la note google. Même pour un colis, c'est compliqué avec cette commercante."

"Le comble de la vulgarité et la bassesse. Je viens chercher un colis et je me retrouve avec une personne qui a de réactions disproportionnées et inquiétantes. Elle m'a chassé de son commerce avec les mots grosse co..., ne viens plus ici ... Tout ça parce que j'ai reculé quand son chien s'est approché de moi, elle me dit il n'est pas méchant , je réponds je comprends mais je préfère éviter ... Madame , je vous invite vraiment à embaucher un apprenti ou un stagiaire ou un vendeur , vous n'est plus apte pour gérer ce commerce.arretez de souffrir et faites vous aider ... Les gens qui viennent récupérer le colis sont de passage il n'ont pas à payer la facture de votre frustration..."

"Endroit horrible à éviter Pire point relais que j’ai jamais fait La vieille dame a un comportement horrible avec les clients je ne comprends pas pourquoi elle ne prends pas sa retraite plutôt pour fuire ce travail apparemment très désagréable au point de ne dire ni bonjour ni aurevoir et pas de place pour les colis."

"Toujours accuillante, pour les colis et pour le vin. Ce doit être compliqué à gérer ces colis, mais Toujours très pro. Une dame charmante si on prend le temps d'être courtoise et polie"

"Déplorable. Arrivé à 12h30, l'heure de fermeture, la boutique était déjà fermée. J'ai croisé la gérante, qui a répondu de manière très désagréable, sans aucun respect. Plutôt que de faire preuve d'empathie ou de chercher une solution, elle m'a renvoyé sans ménagement aux horaires d'ouverture. Une expérience vraiment décevante."

"Je suis arrivé à 12h30, l'heure de fermeture, mais la boutique était déjà fermée. La gérante, que j’ai croisée, a été non seulement impolie, mais aussi arrogante dans sa réponse. Au lieu de m'écouter ou de proposer une alternative, elle m’a froidement dit de revenir plus tard. Ce genre de comportement n'est absolument pas acceptable."

"Gérante pas souriante, ne veut pas nous faire retirer le colis à 12h30 car elle ferme à 12h30... Aucun professionnalisme"

"Je suis arrivé à 12h30, l'heure de fermeture, mais la boutique était déjà fermée. J'ai croisé la gérante à ce moment-là, et son accueil a été tout sauf courtois. Au lieu d'être compréhensive, elle m'a répondu de manière sèche et désagréable, me renvoyant simplement aux horaires d'ouverture sans tenter de trouver une solution. Une attitude complètement inacceptable de la part d'une gérante."

"Personne très désagréable, qui n’a jamais de place pour accepter des colis alors que le magasin présente des coins libres. En plus d’être peu professionnelle, elle est très antipathique. À éviter si vous souhaitez un service fiable !"

"Je suis rentrée dans sa boutique, mon colis à la main, pas un bonjour rien, elle m’a montré de son index et avec un très grand sourire son papier sur lequel était indiqué « colis jusqu’à 18h30 » …. Il était 18h31. Elle n’a rien voulu savoir, elle continuait à sourire, et avec un argument de taille « ma machine est fatiguée elle à travaillé toute la journée il faut qu’elle se repose » Vraiment une honte cette femme, elle n’est absolument pas commerçante. Juste sadique et hautaine."

"Vous souhaitez déposer un colis ? FUYEZ. Cette Dame trouvera toujours une excuse pour ne pas prendre votre colis. (Jamais de place, livreur déjà venu, venir à l'heure d'ouverture etc) Ce magasin ouvre à 9h45, je suis arrivée à 9h50, elle ne prenez déjà plus les colis et elle a encore l'audace de me dire Venez à l'heure d'ouverture). Bref, personne peu agréable, je me demande pourquoi elle fait point relais."

"À 15h j ai voulu aller ramener un colis reçu ce matin. La personne m a refusé de prendre mon colis sous prétexte que les retours ne se font que le matin à 9h45. Je lui ai dit qu il m était impossible de venir à cette heure là. M a dit de chercher un autre point relais.... Ce n est pas à 1ere fois que je vais dans cette boutique et cette dame est exécrable. Même si on essai d être aimable, rien n y fait. Elle est odieuse. Pourquoi Mondial Relay la garde t il ???? SVP envoyer un responsable pour vérifier nos dires. Donc je cherche un autre point relais près de Colomiers. Svp n allez pas dans cette boutique. Elle fait vraiment l unanimité concernât son accueil déplorable... Pas la peine d essayer de faire des 'mamours' à son chien pour l amadouer et reste odieuse et mal poli 😡😡😡😡😡 C est vraiment l horreur d être reçu de cette façon !!!!!!"

"Je suis arrivée en rentrant de mon travail à 18h35 pour récupérer un colis et bien elle n'a pas voulu me le donner car la récupération des colis n'est que jusqu'à 18h30. J'ai insisté car à 5 minutes près !!! Rien à faire. Cette personne est désagréable et peu commerçante. Je vais changer de relais. Je déconseille."

"Ne pas y venir pour déposer les colis. Jamais de places, le livreur ne passe jamais, trop de monde pas le temps de s'en occuper .. a chaque fois que j'ai voulu déposer un colis .. une excuse différente. Si ce n'était que ça .. la commerçante n'est pas vraiment agréable, si le relais colis ne lui convient plus, mieux vaut cesser l'activité plutôt qu'envoyer balader les clients. Boutique très petite, le manque de place est compréhensible .. mais toujours une nouvelle excuse pour ne pas prendre les colis. Résultats cela ne donne pas envie aux clients non plus d'acheter les articles a vendre. Bien dommage .. Nous savons à quoi nous en tenir."

"Très bel accueil ! Une commerçante de très bons conseils et au petit soin. J’ai également pu récupérer mon colis dans cette boutique, sans aucune difficulté. Je ne comprends vraiment pas les mauvais commentaires…"

"Peut-être que celons certaines personnes cette commerçante à dû mal avec les clients qui se rendent dans sa boutique seulement pour déposer un colis ou en récupérer un. Mais, quoi qu'il en soit, on se crée une clientèle en faisant en sorte d'être agréable et souriant, ce qui n'est pas la cas ici. Je n'ai même pas eut le temps de dire un mot que je me suis faite renvoyer de la boutique car apparemment il n'y a plus assez de place pour prendre les colis (le miens n'étant pas si imposant) sans une seule marque de politesse de la part de cette dame. De plus elle a montré son agacement à une cliente qui venait faire un tour dans sa boutique afin d'y acheter quelque chose. Ce n'est pas comme ça qu'elle attirera du monde, il faut savoir montrer un peu plus de tact et se munir d'un sourire ainsi que d'une touche de politesse."

"Je ne mets jamais d’avis mais là c’est du jamais vu en matière de commerçant. Pas le temps de me donner mon colis car le camion mondial relay vient d’arriver et refuse mon envoie faute de place. Elle me dit qu’elle rend un service et qu’en gros elle n’est pas obligée de le rendre. Je l’ai aussi vu renverser un colis en le poussant avec le pied. Ça montre toute la finesse de la dame. Choisissez un autre relay…"

"Personne très désagréable, qui n’a jamais de place pour accepter des colis alors que le magasin présente des coins libres. Très peu aimable, je ne recommande pas ce magasin. Finalement, Mieux vaut payer plus cher et avoir un accueil chaleureux plutôt que de tomber sur cette dame très irritable. La vocation est à revoir. 1/10"

"Dame très désagréable qui refuse de prendre les colis car elle en a trop apparemment, je me suis donc déplacée pour rien ! À fuir et à signaler auprès de mondial Relay car visiblement je suis loin d’être la seule à avoir eu une mauvaise expérience !"

"Alors deux fois que je ramène ma fille déposer sont colis et les deux fois on lui refuse avec l excuse manque de place. En nous disant il faut venir le matin. Mais si on vient pas le matin c’est qu’on peut pas on travaille !!! Dame très désagréable, parle mal je ne recommande pas du tout il y a un mondial relais à cinq minutes en voiture de chez elle je vous conseille d’y aller. Cette dame est payer par mondial relais pour pas faire sont travail !!!"

"Je n'ai jamais voulu mettre d'avis avant celui là, mais au bout de 10 expériences différentes dans ce commerce je ne mets plus ça sur le compte de la mauvaise humeur. Je viens récupérer mon colis un jour d'ouverture, j'arrive à 16h40 et la boutique est fermée sans aucune raison alors qu'elle est annoncée ouverte, c'est sans compter les fois où on vous culpabilise de récupérer vos colis par de la mauvaise humeur, aucune cordialité, une fois rentré dans la boutique la personne attend une seule chose c'est que vous en sortiez. Je m'estime heureux car à en lire les commentaires je n'ai pas eu les pires expériences comme des refus de colis. J'ai été patient, j'ai attendu d'avoir accumulé plusieurs visites afin de me faire un réel avis car on ne connaît jamais la vie des gens, des choses qui peuvent expliquer certaines attitudes et comportements, mais ça fait des années que c'est le cas et les choses ne changent jamais. Concernant le point des relais colis, si c'était la raison qui expliquait sa mauvaise humeur permanente elle pouvait tout simplement arrêter ? Ca fait de nombreuses années qu'elle maintient cette activité en parallèle de la vente de vins. Si votre mauvaise humeur est expliquée par le fait que 90% des gens viennent pour des colis il faudrait penser à devenir aimable et les gens s'intéresseraient peut être à votre commerce ? A fuir."

"Je ne comprends pas tout ces commentaires concernant l’attitude de la gérante. Je la trouve très agréable. Il faudrait prendre en compte que ces petits commerces se servent de ce genre de service mondial Relay et autre aussi pour leur permettre une visibilité. Il faudrait peut être voir la chose de l’autre côté, elle n’est pas Mondial relay avant tout mais bien commerçante, peut être faudrait il songer à s’intéresser à ce qu’elle propose. Une bonne découverte pour ma part, et reviendrait dans un autre contexte. Bien à vous"

"Si vous aimez les personnes négatives, de mauvaise foi, désagréables et imbuvables alors cette boutique est faite pour vous. Très instructif pour ouvrir un commerce car la gérante vous montre exactement tout ce qu’il ne faut jamais faire en tant que commerçant. À fuir !!"

"La gérante de l'établissement est très désagréable. Toujours revêche, dépôt colis mondial Relay à fuir car elle a toujours une bonne excuse pour ne pas donner ou prendre le colis, trop tôt, trop tard trop de colis même si nous sommes dans les heures, le code barre n'est jamais présenté de la bonne façon, elle nous fait tourner de colis trois ou quatre fois avant de le scanner !"

"A FUIR 2 fois qu’elle me refuse un colis en étant très désagréable. M’a dit d’aller dans un autre point relais, que je ne revienne plus avec mes colis Personne mal aimable, n’ayant aucune humanité ! Peut-être serait-il temps de penser à prendre la retraite et de ne plus se dire « point mondial relay » !!!!"

"Je n'avais pas regardé les avis avant de me faire livrer un colis. C'est l'endroit a ne pas y aller. Cette dame n'est pas professionnelle, odieuse, crois tout connaître tout savoir...ne respecte pas les heures de fermetures, elle ferme toujours avant l'heure. Les horaires partout sur internet sont mauvaises. Faudrait qu'elle pense à changer de métier!!"

"Concernant la vente de boissons je n'ai pas d'avis mais ce ne serait pas mon premier choix, car je trouve que la responsable n'est pas des plus sympathique mais en même temps je pense que la grande majorité des personnes qui passent dans ce magasin ne vient pas pour acheter chez elle mais pour déposer ou prendre un colis, mais n'ayant pas les statistiques cela n'engage que moi. Par contre je suis sur d'un truc ce magasin est à absolument éviter pour déposer un colis car 1 chance sur 2 d'avoir un refus de dépôt car elle aurait trop de colis... Pour ma part c'était la dernière fois que je tentais l'expérience car je n'aime pas tirer aux dés pour savoir si je vais ou pas repartir avec mon colis sous le bras. Dorénavant j'irai directement aux autres dépôts je perdrai moins de temps."

"Je n'y vais que pour récupérer des colis en général. (J'en ai déposé seulement un). Et la dame m'a toujours bien reçue, les échanges sont polis et courtois. Je n'ai jamais eu aucun soucis avec elle."

"Commerçante très polie et gentille quand on l'est également avec elle. Je fréquente cette boutique pour déposer mes colis depuis plusieurs années, il arrive certes qu'elle ne puisse pas prendre mes colis par manque de place mais elle les prends le lendemain si je viens avant le dépôt des nouveaux colis par mondial relay."

"Peu habituée à laisser des avis (3 en 5 ans, et uniquement positifs), il y a certains comportements qui doivent être signalés : lors de la visite hier pour retirer un colis, la commerçante après avoir identifié le colis grâce au code que je lui ai donné, me l'a désigné du doigt puis a vaqué à ses occupations. J'ai constaté que le carton, sur sa face cachée au sol, était imbibé d'un liquide épais et affecté d'une énorme tâche (photo),m. La dame m'a indiqué qu'elle n'y était pour rien, et ne pouvait rien faire. Mon colis contenant une couette et un oreiller neufs, il était nécessaire de m'assurer que le liquide n'avait pas tâché le tissu. La consigne indiquée sur le scotch d emballage était de vérifier le colis avant d'en prendre livraison, et en cas d avarie faire des réserves . La personne m'a interdit d'ouvrir le colis en sa présence et dans sa boutique, (si tout le monde fait comme ça !), m'a expliqué qu'à partir du moment où je lui avait donné le code d'identification du colis, c'était trop tard, qu'elle n'était plus responsable de rien. J'ai simplement pu prendre une photo dans sa boutique. Il est opportun de savoir que cette commerçante du cellier columerin décline visiblement toute responsabilité en cas d'avarie affectant les colis dont elle a la charge. Je n'y remettrai plus les pieds."

"Je suis venue récupérer un colis, l'accueil est agréable et souriant."

"!! Affreuse Commerçante !! Rumeurs vrai, au sujet de cette Vendeuse et de son Établissement. Je ne comprends pas comment un établissement comme ce dernier peut être encore ouvert de nos jours ! Une Vendeuse exécrable, d'une forte humeur désagréable, possédant un ton amer et fait preuve d'un accueil plus que méprisant. J'en ai pu faire l'expérience en y allant à l'instant, il est 17h25. J'en avait déjà entendu parler en mal, mais ce fait, concrétise le bouche à oreille. Dommage pour cette commerçante en ces temps particuliers qui en plus de cela, ne porte pas le masque et ne respecte pas les règles en vigueur. Inadmissible ! Aucun respect du client de sa part, en plus d'en être la Patronne. Les bouteilles vendu, ne sont pas non plus des plus exquises qui normalement pour un lieu comme celui ci, devraient prouver naturellement leur contraire. Je n'y reviendrais pas, même pour un cas d'urgence. Faites comme moi, allez ailleurs. Je déconseille fortement."